Service

Ein offenes Wort zum Thema Rabatt:

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Preise haben etwas mit Fairness zu tun. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir den für Sie günstigsten Preis kalkulieren. Wir verstecken keine Zuschläge, die wir Ihnen dann als sogenannte Rabatte zurückgeben! Sie können sicher sein, dass Sie für Ihr gutes Geld auch gute Ware zum ehrlichen Preis erhalten. Doch neben der Ware erhalten Sie einiges mehr. Sie können sich auf unseren fachlichen Rat verlassen. Unsere Mitarbeiter sind speziell geschulte Fachkräfte, die Ihnen bei Ihrer Kaufentscheidung zur Seite stehen und helfen, das für Sie optimale Rad zu finden. Entscheidend für die Beratung sind Ihre Belange und Wünsche. Unsere Fachwerkstatt stellt das Rad auf Sie ein. Sie erhalten kein Produkt von der Stange, sondern ein individuell auf Sie abgestimmtes Sport- und Freizeitgerät, an dem Sie für sehr lange Zeit Freude haben sollen und werden. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Darauf können Sie sich verlassen. Ist dieser Service nicht mehr wert als ein paar Euro an Rabatten, die bei vielen anderen bereits vorher in den Preis einkalkuliert werden?

Ihr Team Fahrrad Pagels

 

Unser Unternehmensziel

Umfassende Beratung beim Fahrradkauf oder bei Fragen der Fahrradreparatur sind für uns seit über 80 Jahren eine Selbstverständlichkeit, sowohl bei selbst zusammengestellten Fahrrädern, als auch bei fertigen Rädern von Herstellern.

Außerdem bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebot an Zubehör, Bekleidung und Accessiores.

 

Fahrradinstandsetzung und Wartung

Wir erledigen nahezu alle Arten von Reparaturen - für uns ist zunächst so gut wie nichts unmöglich und auch Problemfälle sind gern gesehen. Wir tauschen Ersatzteile erst dann, wenn es keine andere Möglichkeit mehr gibt. Sollte sich im Vorfeld oder während der Reparatur einmal herausstellen, dass eine Reparatur nicht lohnenswert ist, machen wir Ihnen gern ein gutes Angebot beim Fahrradneukauf.

Es besteht die Möglichkeit, Reparaturen mit festem und vorab vereinbartem Termin durchführen zu lassen. Dies bietet Ihnen die Vorteile der Planbarkeit von Ausfallzeiten und eine Wartezeitverkürzung. Wir bieten allerdings auch einen Sofortservice für Reparaturen soweit es unser Zeitbudget erlaubt, d.h. dass wir ihr Fahrrad sofort reparieren und sie es im Anschluss direkt mitnehmen können. Eine Sofortreparatur ist daher nur bei typischen Defekten wie beispielsweise einem Platten möglich.

Sollten Sie auf ein Fahrrad angewiesen sein besteht die Möglichkeit, eines unserer Pagels-Räder für die Zeit der Reparatur zu leihen (10,00 €/ Tag).

Weiterhin bieten wir Ihnen einen Hol- und Bringservice an, wenn Sie ihr Fahrrad zur Reparatur nicht selbst bringen oder abholen können. (Je nach Entfernung 10,00 € bis 35,00 €.)

Außerdem führen wir Wartungs- und Reparaturarbeiten an Federgabeln und -dämpfern aller Hersteller durch, bzw. lassen sie vom Hersteller warten oder reparieren.

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Inspektionen

Um Ihr Fahrrad immer in einem funktionstüchtigen und straßenverkehrssicheren Zustand zu halten, können Sie regelmäßig eine Inspektion durchführen lassen. Dabei wird/ werden:

  • alle Schrauben geprüft und festgezogen
  • Gangschaltung und Bremse geprüft und eingestellt
  • das Licht auf Funktionsfähigkeit geprüft
  • der Reifendruck geprüft und angepasst
  • Verschleißteile auf ihren Zustand (Verschleißgrenze) geprüft
  • das Tretlager festgezogen
  • der Zahnkranz festgezogen
  • die Lager kontrolliert und gefettet

Der Preis einer solchen Inspektion beläuft sich auf 49,99€ zuzüglich der für die Instandsetzung notwendigen Teile.

Außerdem bieten wir Ihnen einen Wintercheck an, bei dem Licht und Reifendruck, sowie die allgemeine Funktionstüchtigkeit des Fahrrades überprüft werden (10,00 €).

Für Radreisende haben wir einen Urlaubs-Check im Angebot. Dabei steht vor allem das defektfreie Vorankommen im Vordergrund - das Fahrrad wird überprüft und letzte Einstellarbeiten vorgenommen, um Problemen, die beim Fahren weiter Strecken häufig auftreten, vorzubeugen. Damit alles reibungslos ablaufen kann, empfiehlt es sich, für einen solchen Check eine Weile vor Antritt der Reise eine Termin mit uns zu vereinbaren. Der Preis eines Urlaub-Checks ergibt sich individuell aus den von Ihnen gewünschten/ notwendigen Arbeiten und gegebenenfalls auszutauschenden Teilen. Auch in Bezug auf die Routenplanung und das entsprechende Equipment für ein solches Vorhaben helfen wir Ihnen gern mit Tipps und Tricks aus eigener Erfahrung weiter.

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Training und Seminare

Neben unserem in der Saison wöchentlich zwei Mal auf unterschiedlichen Trainingsniveaus stattfindenen Rennradtraining besteht die Möglichkeit, sich von uns einen individuellen Trainingsplan in Sachen Radsport ausarbeiten zu lassen.

In den Wintermonaten finden je nach Anfrage Werkstattkurse statt, die für diejenigen geeignet sind, welche unterwegs bei einer Panne lieber Hand anlegen möchten, als zu schieben oder nach der nächsten U-Bahnstation Ausschau zu halten, denn schon mit etwas Wissen lassen sich typische Defekte beheben oder wenigstens vorübergehend beseitigen, so dass Sie mit dem Rad fahrend nach Hause oder zum Fachhändler Ihres Vertrauens gelangen.

Informationen zum Training und zu Seminaren erhalten Sie entweder telefonisch oder auch persönlich im Shop.

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Fahrrad Pagels
Horner Landstr. 191
22111 Hamburg
Tel.: 040 / 651 83 86
Fax: 040 / 651 24 54
Email: info@fahrrad-pagels.de
Öffnungszeiten
Mo. - Fr.:  09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Fahrrad Pagels - Meisterbetrieb für Zweiradmechanik   |   Horner Landstr. 191   |   22111 Hamburg   |   Tel.: 040 / 651 83 86   |   Email: info@fahrrad-pagels.de   |   © 2018 All rights reserved   site created and hosted by nordicweb


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